先重启电脑和耳机，检查蓝牙驱动、服务及声音设置，确认耳机支持的蓝牙协议是否完整，排除兼容性问题。

蓝牙耳机连接后，媒体音频或通话音频无法勾选，通常意味着驱动问题、蓝牙协议不兼容、或者耳机本身存在某些限制。别慌，问题没那么复杂，一步一步排查就好。

先别急着骂厂商，看看是不是设置问题。

解决方案

重启大法 这是万能的，先重启电脑和耳机。别笑，很多时候就是这么简单粗暴地解决了。

检查蓝牙驱动

技术深度 驱动问题很常见，尤其是在系统更新后。蓝牙协议栈比较复杂，涉及到硬件和软件的配合，任何一方出问题都可能导致连接异常。

检查蓝牙服务

确保这些服务正在运行。如果不是，右键点击，选择“启动”。

检查声音设置

蓝牙耳机兼容性问题 有些蓝牙耳机可能与某些设备或蓝牙协议存在兼容性问题。尝试将耳机连接到其他设备（比如手机）看看是否正常工作。如果连接手机正常，那很可能就是电脑的问题了。

重置蓝牙耳机 大多数蓝牙耳机都有重置按钮或方法。查阅你的耳机说明书，按照步骤重置耳机。

检查是否开启了“独占模式”

蓝牙耳机连接后，为什么媒体音频可以勾选，通话音频不行？

这通常意味着你的蓝牙耳机支持的蓝牙协议可能不完整。一些耳机可能只支持A2DP（用于高质量音频传输），而不完全支持HFP/HSP（用于通话）。检查你的耳机说明书，看看它支持哪些蓝牙协议。同时，也可能是驱动问题，导致通话音频功能无法正常工作。尝试更新蓝牙驱动或者重新安装耳机驱动。

如何判断是蓝牙耳机本身的问题还是电脑的问题？

最简单的方法是将蓝牙耳机连接到其他设备，比如手机或平板电脑。如果耳机在其他设备上工作正常，那么问题很可能出在电脑上。如果耳机在所有设备上都无法正常工作，那么很可能是耳机本身的问题。此外，还可以尝试使用其他蓝牙耳机连接到电脑，看看是否能够正常工作。

蓝牙耳机连接电脑后，音质很差怎么办？

蓝牙耳机的音质受到多种因素的影响，包括蓝牙协议、耳机本身的质量、以及电脑的蓝牙适配器。